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江苏某农商行《网点转型-服务营销一体化项目》
江苏农商行【网点转型-服务营销一体化】项目第二期四天四晚圆满结束 结合调研现状、访谈交流及总行转型文件相关要求，确定项目目标：服务+业务+管理三轮融合，提升客户体验；导入期间，针对网点情况，组...
发布时间：2021-10-27 16:03:15 访问量：2580
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广东某农商银行《标杆网点打造项目》
广东某农商银行【服务标准手册制定项目】第二阶段【标杆网点打造】第一期六天五晚圆满结束。 结合第一阶段制定的网点服务标准手册，为了验证该手册在各类型网点的适用性和落地性，项目组...
发布时间：2021-10-27 14:20:33 访问量：2605
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新疆某信用社【星级网点打造项目】
。此次辅导的网点无任何基础，第一次接受创建辅导。项目组老师从硬件，服务，档案，文化，迎检等五个模块，对网点进行标准化、个性化全方位设计和打造。 网点从最初的难以下手，到现在信心饱满且有...
发布时间：2021-09-15 11:00:46 访问量：2698
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江苏某中行【标杆网点打造项目】
【 提高网点服务质效，提供干净、整洁、有序、完善的营业网点环境，推进优质文明服务提升】 根据自查情况发现网点存在问题，迅速完善、整改营业网点服务环境问题。纠偏大堂经理与柜员服务流程，讲解改...
发布时间：2021-09-15 10:51:57 访问量：2602
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江苏某国有行【服务规范导入项目】
项目组再次返聘为江苏某国有银行进行第二期服务规范导入，以生动有趣的课堂互动教学，深受学员喜爱，课堂氛围活跃，辅导细节落地。 针对职业形象、服务规范进行培训，对服务规范进行现场演练，结...
发布时间：2021-09-15 10:50:12 访问量：2909
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山西某农商行《优质文明服务提升项目》
此项目是山西某农商银行联合县公安局一同举办“党建共创”之“新启程，星标准，心服务”优质文明服务百人培训。 项目组老师从公安局柜面服务人员、银行大堂经理和柜员进行服务意识提升、投诉处理...
发布时间：2021-09-15 10:47:35 访问量：2476
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江苏某农商行【服务标杆网点转型项目】
结合网点实际情况进行针对性问题解决，落地且务实，专业度极强，对银行的标准规范了若指掌，而且可操作强，让网点有了标准且能落地到各细节。对网点来说，能够切实执行，知道每一步怎么做能达到要求，并知道如何固化...
发布时间：2021-09-15 10:22:48 访问量：2377
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山西某工行【星级网点打造项目】
本次导入根据中国工商银行总行星级网点打造标准和要求执行，科学设计导入方案，设计“一行主题，一行一特色”的导入方案，优化网点功能分区，6s标准化导入，优化投诉处理技巧，提升服务规范和...
发布时间：2021-09-07 17:34:37 访问量：3098
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