山西某工行【星级网点打造项目】

作者：华师银行研究院发布时间：2021-09-07 17:34:37访问量：2011

本次导入根据中国工商银行总行星级网点打造标准和要求执行，科学设计导入方案，设计“一行主题，一行一特色”的导入方案，优化网点功能分区，6s标准化导入，优化投诉处理技巧，提升服务规范和服务流程。通过集中培训、现场辅导和非现场检查的形式进行导入。项目导入过程精彩，导入成效显著，有较强的实用性，从理论知识搭建完美转化到落地执行。运用创新服务举措，铸就优质服务品牌。