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吉林某市工商银行《网点竞争力提升项目》
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吉林某市工商银行《网点竞争力提升项目》
作者： 发布时间：2023-12-20 10:33:04访问量：921
项目背景：结合项目整体背景出发，通过充分调研，在项目上通过一点一策设计，使得内容更加贴合网点实际情况。针对“工作目标与思路、服务质量的优化、营销意识的增强”进行5天驻点辅导培训，一天现场固化回访、1个月线上固化跟进的实施流程。
项目内容：采取网点轮训的方式，通过晨夕会早晚课和现场教学将网点服务标准、柜员七步曲、晨迎等流程进行梳理和辅导，通过一句话营销、柜台转介、厅堂转介等提升人员营销能力，通过每日晚间案例分析和演练进行辅导。结合期缴保险规划、贵金属销售应用化演绎法，存量客户管理六大模块及单个客户从陌生到熟悉量化路径、各类别营销技巧并实战辅导（电话、面谈、外拓）等。
项目效果：项目结束，网点员工的营销能力和机制都得到了有效改善，团队氛围得到了激发，本次培训获得了行方和学员的高度认可，表示：“这是一场真正能够将营销落到实处执行起来的培训”。
项目内容：采取网点轮训的方式，通过晨夕会早晚课和现场教学将网点服务标准、柜员七步曲、晨迎等流程进行梳理和辅导，通过一句话营销、柜台转介、厅堂转介等提升人员营销能力，通过每日晚间案例分析和演练进行辅导。结合期缴保险规划、贵金属销售应用化演绎法，存量客户管理六大模块及单个客户从陌生到熟悉量化路径、各类别营销技巧并实战辅导（电话、面谈、外拓）等。
项目效果：项目结束，网点员工的营销能力和机制都得到了有效改善，团队氛围得到了激发，本次培训获得了行方和学员的高度认可，表示：“这是一场真正能够将营销落到实处执行起来的培训”。
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