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荣誉之路——星级千百佳服务创优项目
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荣誉之路——星级千百佳服务创优项目
作者：佚名 发布时间：2021-08-05 17:53:46访问量：2188
项目背景：
千百佳、星级网点打造项目是通过中国银行协会T/CBA 201-2019《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》最新的168项细则相关标准深入研究，结合参评网点的实际情况，通过调研、服务体系搭建、服务培训、创建活动开展等方式对参评网点进行改造，以达到符合标准与评选的目的。
创建实施六大关键点：
项项目成果：
结合网点的实际情况，从硬件环境、服务标准、档案体系、特色文化和迎检团队五个角度进行强化：
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