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广东某农商银行《服务标杆网点打造项目》
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广东某农商银行《服务标杆网点打造项目》
作者： 发布时间：2021-11-29 17:44:02访问量：1933
客户满意才是对标杆网点最大的肯定！
广东某农商银行【服务标准手册制定项目】第二阶段“服务标杆网点打造”圆满结束！！！
全行500多个网点选取不同类型的5个示范标杆，通过支行服务主管跟学的形式覆盖辖内全部支行。长达三个月的辅导周期，项目组对每个网点进行深度调研，为每个网点制定科学落地的一点一策整改方案，以提升客户体验为中心，以服务标准手册为参考，以提升服务效率为基础，致力于通过低成本的改造达到高质量的提升。
项目成果得到了银行领导和网点员工的一致认可，就连银行客户都忍不住惊叹：”你们网点变化真大，看着更舒服了，办理业务更加高效了，服务体验更加舒适了，你们的笑容也更加亲切了。“
广东某农商银行【服务标准手册制定项目】第二阶段“服务标杆网点打造”圆满结束！！！
全行500多个网点选取不同类型的5个示范标杆，通过支行服务主管跟学的形式覆盖辖内全部支行。长达三个月的辅导周期，项目组对每个网点进行深度调研，为每个网点制定科学落地的一点一策整改方案，以提升客户体验为中心，以服务标准手册为参考，以提升服务效率为基础，致力于通过低成本的改造达到高质量的提升。
项目成果得到了银行领导和网点员工的一致认可，就连银行客户都忍不住惊叹：”你们网点变化真大，看着更舒服了，办理业务更加高效了，服务体验更加舒适了，你们的笑容也更加亲切了。“
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