江西工商银行《服务标杆网点打造》

作者：发布时间：2023-05-25 17:36:23访问量：1062

精准调研，教练式辅导!以帮助网点深化服务内涵、夯实服务基础，提高网点基础金融服务能力和提升面向社会的窗口服务形象为目标，项目获得省行、分行领导一致好评!

项目主旨:江西工行某行营业部服务标杆网点打造项目受江西工行某分行营业部邀请，邓智老师对该网点开展为期5天的情境式驻点辅导
赋能动作:驻点辅导期间，邓老师结合调研情况通过人、流程、标准和氛围四大模块推动服务标准的落地，助力网点服务能力的提升。
项目成效:
通过5天的专岗辅导、示范教学、现场纠偏、技巧情景演练、夕会集中授课等方式，为网点产出“四个一”的成果，项目得到行方的一致好评!