云南某富滇银行《基于客户画像全流程维护营销与管理》

云南某富滇银行《基于客户画像全流程维护营销与管理》

作者: 发布时间:2023-06-27 09:25:22访问量:1035

项目背景:在数字化转型背景和技术支持下,基层网点该如何分析基础客群的业务数据与其画像?更好帮助基层网点做好长尾客户的精准服务和高效营销,提高业绩产能和管理效能。


赋能动作:梁老师受邀开展为期三天行动学习辅导,一天大课帮助银行解决客户数据如何分析的能力问题,二天驻点辅导解决网点数据分析和精准营销能力落地。驻点辅导期间,梁老师结合调研情况通过岗位实战、数据分析、能力辅导、流程优化和客户管理五大模块推动网点客群的数据化经营能力提升与落地,助力银行基层网点高效精准营销。


项目成效:通过3天对支行长,客户经理,理财经理等岗位是集训实战辅导、技能实战通关演练、系统目标客群的数据分析等方式,为网点长尾客户激活与提升产出“四个一”的成果,一份行动方案,一套固化营销标准,一份客群数据分析模型,一份业绩产能,项目得到行方的一致好评,银行继续进行第二期行动学习安排。

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