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山西某农商行《优质文明服务礼仪提升》
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山西某农商行《优质文明服务礼仪提升》
作者： 发布时间：2023-07-31 14:35:39访问量：839
项目背景：李妍老师对山西某农商行进行优质文明服务礼仪提升培训，为期8.5天的优质文明服务提升在总行的组织下开展，顾问李老师从前期调研了解到网点现状，针对性开展重点问题集中授课，一百余人参与集中培训。
辅导内容：针对厅堂物理布局、柜员和大堂经理的服务流程、晨会流程进行网点辅导，现场进行厅堂布局6s管理整改，仪容仪表提升，服务流程晨会流程现场纠偏。
项目效果：通过8天落地网点辅导，从服务环境、服务管理再到服务规范，都得到了很大提升，也得到了总行领导的认可，总行认为培训效果不错，通过口碑宣传，同时推荐给了其他兄弟行，获得了周边兄弟行的培训邀请。
辅导内容：针对厅堂物理布局、柜员和大堂经理的服务流程、晨会流程进行网点辅导，现场进行厅堂布局6s管理整改，仪容仪表提升，服务流程晨会流程现场纠偏。
项目效果：通过8天落地网点辅导，从服务环境、服务管理再到服务规范，都得到了很大提升，也得到了总行领导的认可，总行认为培训效果不错，通过口碑宣传，同时推荐给了其他兄弟行，获得了周边兄弟行的培训邀请。
山西某农商行《优质文明服务礼仪提升》
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