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广东某工行《星级网点打造项目》
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广东某工行《星级网点打造项目》
作者： 发布时间：2023-07-11 14:23:11访问量：959
项目主旨：为提升营业网点服务质量，打造银行服务品牌，朱建宁老师再次受广东佛山某工行邀请对两家网点开展服务五星级网点辅导；
辅导内容：严格按照星级网点的评选标准，从服务意识、服务环境、服务流程三个层面，通过培训和服务行为现场辅导的方式对网点进行全面的辅导，解决网点在服务过程中存在的问题，做到服务环境美化，服务流程顺畅，服务意识提升的三个目标。
项目效果：项目结束后得到该支行领导的高度好评。立即返聘了老师第三期进场时间！
辅导内容：严格按照星级网点的评选标准，从服务意识、服务环境、服务流程三个层面，通过培训和服务行为现场辅导的方式对网点进行全面的辅导，解决网点在服务过程中存在的问题，做到服务环境美化，服务流程顺畅，服务意识提升的三个目标。
项目效果：项目结束后得到该支行领导的高度好评。立即返聘了老师第三期进场时间！
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