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青海某农商行《服务礼仪与营销技巧培训》
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青海某农商行《服务礼仪与营销技巧培训》
作者： 发布时间：2023-06-20 14:46:12访问量：1087
课程收益:
1、转变员工的服务营销理念，认清当前行业竞争态执；
2、帮助网点营业厅进行功能区分，优化布局并在网点内部进行6S管理，从而改善厅堂环境。
3、改善职业形象、服务礼仪、柜员服务营销“七步曲”、 大堂经理服务营销流程、优化晨会流程、优化网点现场秩序管理、优化投诉处理流程。
4、通过对产品、话术、顺势营销及厅堂联动营销、厅堂沙龙活动等进行培训和演练，提高网点人员的营销意识及营销技能，增强客户识别能力，为银行打造营销精英团队。
培训成效:
通过基础知识精讲+案例演练+头脑风暴的方式带动学员参与学习。从实际问题入手，引出相关知识，引导学员思考，2天培训课堂氛围热烈，得到学员和行方领导的一致好评!
1、转变员工的服务营销理念，认清当前行业竞争态执；
2、帮助网点营业厅进行功能区分，优化布局并在网点内部进行6S管理，从而改善厅堂环境。
3、改善职业形象、服务礼仪、柜员服务营销“七步曲”、 大堂经理服务营销流程、优化晨会流程、优化网点现场秩序管理、优化投诉处理流程。
4、通过对产品、话术、顺势营销及厅堂联动营销、厅堂沙龙活动等进行培训和演练，提高网点人员的营销意识及营销技能，增强客户识别能力，为银行打造营销精英团队。
培训成效:
通过基础知识精讲+案例演练+头脑风暴的方式带动学员参与学习。从实际问题入手，引出相关知识，引导学员思考，2天培训课堂氛围热烈，得到学员和行方领导的一致好评!
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