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江西某农商行《文明服务规范与网点6S》
作者: 发布时间:2023-03-23 15:04:27访问量:1110
潘静老师-江西某农商行《文明服务规范与网点6S》圆满结束!
为了进一步帮助网点提升品牌形象,提高全员主动服务、服务营销实战能力,增加客户的体验感, 打造一个真正属于老百姓的银行。
该农商银行全行实施“全员服务效能提升”驻点培训项目。本次辅导内容为固化网点的服务效能,对各家网点巡点辅导、进行全行覆盖第三轮的辅导和检查。运用教练技术辅导+翻转课堂的模式,结合检查标准、客户体验、合规经营、情境式进行网点培训导入工作。
项目结束后,学员和领导感受到了网点有很大的变化,明显看出进场前后的服务环境对比,对老师的辅导内容和成果表示非常满意!
为了进一步帮助网点提升品牌形象,提高全员主动服务、服务营销实战能力,增加客户的体验感, 打造一个真正属于老百姓的银行。
该农商银行全行实施“全员服务效能提升”驻点培训项目。本次辅导内容为固化网点的服务效能,对各家网点巡点辅导、进行全行覆盖第三轮的辅导和检查。运用教练技术辅导+翻转课堂的模式,结合检查标准、客户体验、合规经营、情境式进行网点培训导入工作。
项目结束后,学员和领导感受到了网点有很大的变化,明显看出进场前后的服务环境对比,对老师的辅导内容和成果表示非常满意!