热门文章
广东某农行《“浓情暖域”服务标杆网点辅导》
作者: 发布时间:2022-11-22 14:40:29访问量:1687
为持续推进“网点服务升温工程”,创建“浓情暖域”网点服务品牌,培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化。广东某农行邀请邓智老师开展“浓情暖域”服务标杆网点辅导。
本次辅导重点一:省行最新的验收标准进行深度解读,并根据网点情况针对性的培训指导,从理念到行为转变服务体验。
重点二:“浓情暖域”品牌释义及内涵的培训讲解,提升网点对服务品牌的认知;
重点三:根据总行下发的“浓情暖域”手册进行专区设计,营造全新的营业环境;
重点四:导入服务管理机制,助力网点以本次打造服务标杆网点为契机,全面提升网点服务氛围。
本次项目得到了行方的好评,分行领导表示对辅导内容的高度重视,肯定了老师的培训效果!
本次辅导重点一:省行最新的验收标准进行深度解读,并根据网点情况针对性的培训指导,从理念到行为转变服务体验。
重点二:“浓情暖域”品牌释义及内涵的培训讲解,提升网点对服务品牌的认知;
重点三:根据总行下发的“浓情暖域”手册进行专区设计,营造全新的营业环境;
重点四:导入服务管理机制,助力网点以本次打造服务标杆网点为契机,全面提升网点服务氛围。
本次项目得到了行方的好评,分行领导表示对辅导内容的高度重视,肯定了老师的培训效果!