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广东某工行《适老化网点打造》
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广东某工行《适老化网点打造》
作者： 发布时间：2022-11-14 15:48:37访问量：1193
针对性，建设性，接地气！
广东某工行《适老化网点打造》圆满结束！
项目前期，朱建宁老师与网点主任针对:网点客流量、网点人员配置、老年群体占比等基本信息进行交流，并根据《适老网点审查规范及要求》进行深度解读，明确以清单工具作为抓手，把控适老化网点改造的关键点。
针对前期调研的相关问题，朱老师与网点员工针对厅堂内外的环境进行巡查，对适老化设施的现状提出专业建议，同时对个别区域的物料、布置形式现场进行交流，细微观察厅堂人员的服务质量和联动程度，对潜在的一些疏漏点进行记录，汇总成清单逐项分析。
晚课中，朱老师介绍了本次培训的背景和目标，深度解读适老化网点的打造全流程，强调为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。
此次项目支行领导表示了对辅导内容的重视，肯定了老师的培训效果！
广东某工行《适老化网点打造》圆满结束！
项目前期，朱建宁老师与网点主任针对:网点客流量、网点人员配置、老年群体占比等基本信息进行交流，并根据《适老网点审查规范及要求》进行深度解读，明确以清单工具作为抓手，把控适老化网点改造的关键点。
针对前期调研的相关问题，朱老师与网点员工针对厅堂内外的环境进行巡查，对适老化设施的现状提出专业建议，同时对个别区域的物料、布置形式现场进行交流，细微观察厅堂人员的服务质量和联动程度，对潜在的一些疏漏点进行记录，汇总成清单逐项分析。
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