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吉林某工行《网点竞争力提升项目》
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吉林某工行《网点竞争力提升项目》
作者： 发布时间：2023-12-18 16:25:46访问量：519
项目背景：项目通过前期调研，与负责人达成共识，完成网点培训需求分析，了解网点存量客户经营情况和网点员工情况，进行关键岗位专岗能力培训及重点辅导技能；网点沙龙活动开展、外拓规划、晨夕会安排，并夕会集中培训总结四个部分的实施。
项目成果：1.明确网点和岗位之间的关系，对于网点员工的业务营销，厅堂补位等管理岗责明确。强化网点管理效率对于“服务质量、劳动优化组合、运营合规”做明确说明及指导。
2.明确网点日常员工的目标管理机制，开展以量化达成的目标制定，让员工养成客户转介目标意识，提升日常员工对于客户营销的基本效能。
3.网点全员建立“晨会集中学习、工作中碎片化学习、班后加强学习”的学习机制，增强各岗位同时对“零售、对公、普惠、个贷等”业务与制度的学习和话术应用能力。
项目成果：1.明确网点和岗位之间的关系，对于网点员工的业务营销，厅堂补位等管理岗责明确。强化网点管理效率对于“服务质量、劳动优化组合、运营合规”做明确说明及指导。
2.明确网点日常员工的目标管理机制，开展以量化达成的目标制定，让员工养成客户转介目标意识，提升日常员工对于客户营销的基本效能。
3.网点全员建立“晨会集中学习、工作中碎片化学习、班后加强学习”的学习机制，增强各岗位同时对“零售、对公、普惠、个贷等”业务与制度的学习和话术应用能力。
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