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浙江某建设银行《网点对公维客统筹力提升项目》
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浙江某建设银行《网点对公维客统筹力提升项目》
作者： 发布时间：2023-09-25 11:31:09访问量：507
项目背景：如何发挥对公CRM系统在存量客户维护与营销的功效？如何构建网点对公客户经理的对公维客SOP标准？如何理解网点对公统筹力？是银行对公提质增效的重要经营思路。
项目内容：本项目以支行长和对公客户经理、对公柜员三岗为辅导培训对象，重点通过构建银行网点对公维客SOP统筹力，挖掘建行对公CRM系统最实用的八大维客与营销功效，做好两个厅堂营销场景（线上来电咨询场景和厅堂流量场景），导入对公六客营销统筹力概念，通过培训、实战、通关、督导等方式，帮助银行提高对公存量无贷户、结清无贷户、CRM系统商机、大额资金变动等四类对公客群的产能与维护效果。
项目效果：充分发挥银行对公CRM系统八大功效，减轻客户经理盲目维客与营销问题；通过导入六客统筹力观念，提高网点支行长对公整体经营统筹力问题；通过“一表四数”解决对公客户经理日常经营SOP问题。项目具有产学结合，目标清晰，思路明确，工具精美，学习轻松，学员参与度高的特点。
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