李晓英

 江苏某中行《赢在厅堂服务营销项目》
提高网点服务质效，提供干净、整洁、有序、完善的营业网点环境，推进优质文明服务提升，根据自查情况发现网点存在问题，迅速完善、整改营业网点服务环境问题。纠偏大堂经理与柜员服务流程，讲解改善，情景演练，优化客户动线、整理网点闲置物品、统一员工着装、规范网点物品摆放，树立典范。
 中国邮储银行湖南分行《邮储“财富节”辅导》
理财经理专业能力提升、财富业绩完成率120%，员工主流意识与团队文化高度一致，网点支行长团队管理能力赋能成功。
 湖南某农商行《网点营销效能提升》项目
经过详细的调研走访，老师针对性的规划出辅导方案，即从全员营销意识、营销技能、营销协作、营销管理四个方面入手，针对每一个环节设计了相应的课程和工具，取得了客户高度认可。
 江苏银行理财经理《财富管理增效》
辅导期间财富客户提升100户，基金营销5000w+，保险营销4000w+，高端客群保险产说会5场，成功打造个人营销IP一位。
 江苏农商行《服务效能提升项目》
2家网点为期2周全员拓展训练，心态塑造、商务礼仪培训、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作，获得总行、各支行领导一致认可。
 云南工商银行《标杆网点打造项目》，
3家支行营业部为期3周，从心态朔造、服务礼仪、服务流程、6S管理、文档梳理等多方面导入，得到了各级领导好评，成功创建标杆网点。
 江苏中某农行《投诉处理与现场技能提升》
让客户满意，减少与客户之间的摩擦，有效控制不可预见的风险，除了做好客户突发的投诉更要很好结合新消保的八项规定，切实做好客户的现场管理与日常维护的工作。情境化教学模式让学员更加对投诉处理和应对多了更深的认识！
 内蒙包头某农行《电话营销技巧及客户梳理》
在为期半个月的辅导培训中，主要从岗位职责、管理技巧、电话营销技巧，客户梳理，工具应用进行导入。
 山东某邮政《银行保险效能提升项目》
此项目为5天5夜的辅导，主要负责对“网点银行保险效能提升”的打造。项目导入后，网点人员的营销氛围有了非常显著的提高，网点管理层对网点的管理方向及思路受到启发，网点业绩也相应得到显著提升。
 四川邮储某分行《服务营销效能提升》
完善服务环境、服务形象、服务标准基础。训练顾问式营销方法，丰富需求引导、产品介绍、售后跟进、沟通技巧等技能。设计网点沙龙、获客外拓、活动跟进等长效方案。综合提升标杆网点服务营销效能。
 山东潍坊农商行《网点营销效能提升》
分别从服务基础建设、营销技巧训练、活动设计组织、网点岗位梳理、存量客户分析、电话邀约技巧等方面开展辅导。项目期间实现电子银行外拓成果，单周完成全年电子银行新增任务。高端客户沙龙活动，联合商户共同开展，为客户忠诚度建设提供大量支持。