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银行服务项目案例
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江苏某农商银行-《文明服务创优项目》
培训内容: 本次银行优质文明服务提升培训采用现场示范、分组实操、一对一服务纠偏及场景化模拟演练等多元化辅导形式,围绕服务环境、仪容仪表规范、职场仪态举止、专业服务流程话术等核心内容开...
发布时间:2026-04-22 09:34:20 访问量:5
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江苏-某农商银行《文明服务创优辅导项目》
培训内容: 本次银行优质文明服务提升培训精心采用现场示范教学:分组实战实操、一对一精准纠偏、全场景模拟演练等多元化辅导模式, 围绕网点服务环境优化升级、仪容仪表统一规范、...
发布时间:2026-04-12 16:13:03 访问量:126
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成都农商银行《网点服务营销一体化提升辅导项目》
培训内容: 本次培训围绕"用心服务常态化、升温服务品牌化"培训主题,通过改善服务环境,规范服务标准,优化厅堂服务营销氛围,细化客户维护动作,赋能网点服务营销管理,进一步推动网点服务质...
发布时间:2026-01-15 11:44:29 访问量:798
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广西某农合行 《营业网点文明规范服务提升项目》
项目内容: 本项目由朱建宁老师带领潘静、刘全杰老师组成团队,实施过程以精准筹备与高效落地为核心推进。前期筹备阶段,团队在收到银行需求后,由朱建宁老师牵头提前与银行领导深度沟通,充分结合过往服务该行的...
发布时间:2025-09-26 14:59:38 访问量:1049
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广西某农信社 《网点文明服务规范培训项目》
项目内容: 该项目为实现服务品质与市场竞争力双飞跃,特开展为期三天的定制化培训。首日聚焦网点负责人,通过优化服务管理体系、升级营销实战策略,结合前沿教练技术构建员工管理模型,强化其领...
发布时间:2025-09-17 15:40:55 访问量:1027
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某中信银行-《网点服务提升辅导项目》
项目内容: 通过晨会集中宣导,提升员工服务意识和团队凝聚力;夕会集中授课,传授服务技巧和投诉处理方法:日常专岗辅导,提升员工专业技能和服务水平:现场辅导及纠偏,确保服务流程顺畅,成功...
发布时间:2024-08-19 16:53:09 访问量:2808
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广西某农商行《文明服务力提升项目》
项目背景:为了提升银行网点的整体运营水平和服务质量,满足客户日益增长的需求,同时优化内部管理,刘全杰老师进行了5天4晚的实地走访和监控调阅,对 21家网点展开全面检查。 项目内容:针对涉及机关...
发布时间:2024-07-19 08:54:56 访问量:2340
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福建某建设银行《服务效能提升辅导项目》
项目背景:潘静老师针对中国建设银行某分行17家支行,36个网点,进行服务提升培训,项目采用“认知更新、行为转变、习惯养成、赛出风范“四步走的操作方式,通过赛前集中培训、网点辅导+服务竞赛相结合的...
发布时间:2024-07-08 11:56:24 访问量:2761
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广西某农商行《文化服务力提升项目》
项目背景:刘全杰老师结合当地实地情况,通过三天两晚的现场走访、监控调阅,对全行14家网点进行全面的检查。 项目内容:针对机关部室6s管理、厅堂6S管理开门迎客、柜面及大堂经理服务流程...
发布时间:2024-07-08 11:05:29 访问量:2629
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